Miten valita markkinointikumppani? 7 kysymystä ennen sopimusta

Markkinointikumppani on ulkopuolinen tiimi tai toimisto, joka hoitaa yrityksen markkinointia jatkuvasti ja kantaa vastuuta myös tuloksista, ei vain toimituksista. Oikean kumppanin valinta ratkeaa käytännössä seitsemällä kysymyksellä, jotka kannattaa kysyä jokaiselta ehdokkaalta ennen sopimuksen allekirjoittamista. Tässä ne ovat, ja lopussa kerromme suoraan, mihin tarpeeseen me sovimme ja mihin emme.

Kirjoittajasta: tämä opas on markkinointikumppania myyvän yrityksen kirjoittama. Kysymykset toimivat silti riippumatta siitä, keneltä ostat, ja niitä kannattaa käyttää myös meitä vastaan.

1. Kuka omistaa lopputuloksen?

Tärkein kysymys. Moni toimisto toimittaa sovitut asiat, videot, julkaisut tai kampanjat, ja vastuu loppuu toimitukseen. Kumppani omistaa lopputuloksen: jos myynti ei liiku, kumppani muuttaa tekemistä ilman että sitä pitää erikseen pyytää.

Testikysymys ehdokkaalle: mitä teette, jos kolmen kuukauden jälkeen numerot eivät kehity? Hyvä vastaus sisältää konkreettisen prosessin. Huono vastaus on lisämyynti.

2. Mitä mitataan ja miten raportoidaan?

Näyttökerrat, seuraajat ja kattavuus ovat välivaiheita. Jossain kohtaa ketjua pitää näkyä raha: verkkosivukäynnit, yhteydenotot, kauppa. Kysy, mitä kumppani raportoi kuukausittain ja miten mittarit kytkeytyvät myyntiin.

Varoitusmerkki on raportti, joka näyttää aina hyvältä. Jos mikään ei koskaan epäonnistu, jotain jätetään kertomatta. Toimivassa raportissa näkyy myös se, mikä ei toiminut ja mitä sen tilalle tehdään.

3. Mistä hinta muodostuu?

Markkinointikumppanuudet hinnoitellaan Suomessa tyypillisesti kiinteällä kuukausihinnalla, ja taso asettuu useimmiten muutamaan tuhanteen euroon kuukaudessa. Hinnan sijaan kannattaa vertailla sisältöä: montako tuotettua sisältöä, kuka julkaisee, sisältyykö mainonnan hallinta ja raportointi.

Kysy aina erikseen mediabudjetista. Mainosraha Metalle, TikTokille tai Googlelle on eri kulu kuin kumppanin palkkio, ja sen pitää kulkea yrityksen omalta mainostililtä. Jos tarjous niputtaa palkkion ja mediabudjetin yhteen summaan, pyydä erittely ennen kuin vertaat sitä mihinkään. Olemme avanneet hinnoittelun logiikan tarkemmin artikkelissa paljonko somemarkkinointi maksaa.

4. Kuka työn oikeasti tekee?

Myyntipalaverissa istuu usein kokenein tiimi, ja arjen tekee joku muu. Se ei ole automaattisesti ongelma, mutta se kannattaa tietää etukäteen. Kysy, ketkä nimetyt henkilöt tekevät sisällöt, hoitavat mainontaa ja vastaavat viestintään, ja kuinka monta muuta asiakasta samalla tiimillä on.

5. Näyttävätkö referenssit teidän tilanteeltanne?

Referenssin arvo ei ole logon koko vaan tilanteen samankaltaisuus. Kuluttajabrändin kannattaa katsoa kuluttajabrändicaseja, B2B-yrityksen B2B-caseja. Pyydä vähintään yksi case, jossa lähtötilanne muistutti omaanne, ja kysy mitä tuloksia syntyi ja missä ajassa.

Lupauksiin kannattaa suhtautua maltilla molempiin suuntiin: takuuvarmoja viraaleja ei myy kukaan rehellinen, mutta kumppanin pitää pystyä näyttämään toistuvia tuloksia, ei yhtä onnistumista.

6. Miten yhteistyö päättyy?

Paras aika lukea irtisanomisehdot on ennen allekirjoitusta. Kohtuullinen malli on muutaman kuukauden aloitusjakso, jonka jälkeen sopimus jatkuu kuukausi kerrallaan. Varmista myös, että mainostilit, somekanavat ja tuotetut materiaalit ovat yrityksenne omistuksessa ja jäävät teille, jos yhteistyö loppuu. Tämä on yleisin kohta, jossa huonosti neuvoteltu sopimus kostautuu.

7. Sopiiko kumppanin painopiste teidän kasvunne lähteeseen?

Markkinointikumppaneita on montaa lajia: strategiavetoisia, mainontavetoisia, sisältövetoisia ja täyden palvelun taloja. Mikään niistä ei ole objektiivisesti paras, vaan valinta riippuu siitä, mistä teidän kasvunne tulee.

Kasvun lähde	Sopiva kumppanityyppi
Näkyvyys ja kysyntä somessa	Sisältövetoinen kumppani
Olemassa olevan kysynnän kerääminen	Hakukone- ja mainontavetoinen kumppani
Brändin ja viestin kirkastus	Strategiavetoinen kumppani
Kaikki edellinen kerralla	Täyden palvelun talo

Missä me olemme hyviä ja missä emme

Formi Works on sisältövetoinen kumppani kuluttajabrändeille: ulkoistettu markkinointitiimi, jonka moottori on 10-16 lyhytvideota kuukaudessa, kanavien ylläpito ja orgaanisesti testatun sisällön skaalaus maksetulla mainonnalla. Tähän tarpeeseen uskallamme väittää olevamme Suomen parhaita, ja vertailimme itsemme suoraan kymmeneen muuhun toimistoon, jotta väitteen voi tarkistaa.

Emme ole oikea valinta, jos tarvitsette hakukonemarkkinoinnin kokonaisuutta, printtiä tai puhtaasti strategiakonsultointia. Silloin ylläolevat seitsemän kysymystä vievät teidät parempaan osoitteeseen.

Jos taas kasvunne lähde on some, varaa lyhyt tapaaminen. Vastaamme samoihin seitsemään kysymykseen omalta osaltamme suoraan ja numeroin.