Yrityksen TikTok-tili ja ensimmäiset 90 päivää

Yrityksen TikTok-tilin perustaminen vie noin kymmenen minuuttia. Sen jälkeen alkaa se osa, joka ratkaisee lopputuloksen: kolme kuukautta julkaisemista tilanteessa, jossa kukaan ei vielä taputa.

Lyhyt vastaus tilityyppikysymykseen: valitse business-tili, jos teet markkinointia yrityksen nimissä ja aiot joskus ostaa mainontaa. Kirjoita bioon yhdellä rivillä, mitä myyt ja kenelle, laita linkki suoraan sille sivulle, jolle haluat liikennettä, ja julkaise kolmesta viiteen videota viikossa ensimmäiset kolme kuukautta. Loput tässä artikkelissa ovat perusteluja ja sudenkuoppia.

Teemme tätä työtä yli 30 kumppanille ja tuotamme heille yli seitsemän miljoonaa näyttökertaa kuukaudessa. Alla oleva perustuu siihen, mitä alussa oikeasti tapahtuu, ei siihen, mitä TikTokin ohjeissa lukee.

Business-tili vai tavallinen tili

Business-tili on oletusvalinta yritykselle. Se avaa tilastot, sallii linkin profiiliin, yhdistyy TikTok Ads Manageriin ja tuo profiiliin yhteydenottopainikkeen. Ilman näitä et pysty ostamaan jakelua etkä näe, mistä katselut tulevat.

Yksi ero kannattaa tietää etukäteen. Business-tili käyttää kaupalliseen käyttöön lisensoitua musiikkikirjastoa, eli suosituimmat hittibiisit eivät ole käytettävissä. Creator-tilillä biisejä on enemmän, mutta yritys, joka käyttää niitä markkinoinnissaan, ottaa tekijänoikeusriskin omaan piikkiinsä. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että ääni ei voi olla teidän videoidenne ainoa idea. Jos konsepti kaatuu ilman trendibiisiä, konseptissa on vika.

Tilityypin voi vaihtaa asetuksista molempiin suuntiin, joten valinta ei ole lopullinen. Se ei silti ole ilmainen: vaihto katkaisee osan tilastonäkymistä ja sotkee seurannan juuri siinä vaiheessa, kun dataa alkaisi kertyä. Päätä kerran ja pysy päätöksessä.

Profiili ja bio: mitä sinne oikeasti laitetaan

Bio on lyhyt. Siihen ei mahdu arvolupausta, missiota eikä kolmea hashtagia. Kirjoita siihen kaksi asiaa: mitä myyt ja kenelle. Loppu on turhaa.

Käyttäjänimen pitää olla sama kuin muilla kanavilla, mieluiten pelkkä brändin nimi ilman alaviivoja ja numeroita. Profiilikuvaksi logo, jonka tunnistaa peukalonkynnen kokoisena, koska sen kokoisena se feedissä näkyy. Linkki menee sinne, minne haluat ihmiset oikeasti ohjata, ei etusivulle. Jos videossa puhutaan yhdestä tuotteesta, linkin pitäisi osoittaa siihen tuotteeseen.

Yksi asia, joka unohtuu lähes aina: kiinnitä profiilin yläriville kolme videota, jotka kertovat, kuka olet. Uusi katsoja päättää seuraamisesta muutamassa sekunnissa, ja kiinnitetyt videot ovat ainoa asia, johon voit siinä hetkessä vaikuttaa. Vaihda ne, kun tarjonta tai sesonki muuttuu, koska ne vanhenevat huomaamatta.

Ensimmäiset 30 päivää: määrä ennen viilausta

Ensimmäinen kuukausi on aineiston keräämistä. Et tiedä, mikä toimii, ja arvaus on huono korvike datalle. Kolmesta viiteen videota viikossa tarkoittaa noin 15 videota kuukaudessa, mikä on riittävä otos siihen, että näet suuntia.

Julkaise erityyppisiä videoita tarkoituksella: tuotteen käyttöä, ihmisiä yrityksen takana, vastauksia asiakkaiden kysymyksiin, jotain hauskaa. Älä tee 15 versiota samasta ideasta ja päättele siitä, että TikTok ei toimi teidän alallanne.

Aloitus voi olla nopeampi kuin oletat, jos tuotanto on kunnossa alusta asti. Traveller sai yli 500 000 näyttökertaa kahdesta ensimmäisestä julkaisusta ja OnePlus Suomen neljä ensimmäistä videota keräsivät 131 000 näyttökertaa. Kumpikaan ei ollut puhelimella napattu kokeilu, vaan käsikirjoitettu ja suunniteltu erä. Jos aloitat itse, ensimmäisten videoiden tekemisen perusteet kannattaa lukea, ennen kuin ostat mitään kalustoa.

Mitä mitataan päivien 30 ja 90 välillä

Seuraajamäärä on huono mittari. Se liikkuu hitaasti, se ei kerro myynnistä mitään ja se saa lopettamaan liian aikaisin.

Katso näitä sen sijaan:

• kuinka moni katsoo videon loppuun asti, sillä se ratkaisee jakelun
• kuinka moni katsoo videon uudelleen
• profiilikäynnit suhteessa näyttökertoihin, eli siirtyykö kiinnostus tiliin
• linkin klikkaukset ja se, mitä niistä seuraa verkkosivulla
• hakusanat ja kommentit, koska ne kertovat, mitä yleisö oikeasti kysyy

Kolmen kuukauden kohdalla pitäisi olla näkyvissä suunta, ei lopputulos. OnePlus Suomen orgaaninen näkyvyys kasvoi 650 prosenttia, mutta se kasvu syntyi pinon päälle: sitä ennen oli tehty joukko videoita, joista kaikki eivät toimineet. Sama pätee Hans Välimäen tiliin, jolla 41 lyhytvideota tuotti 3,2 miljoonaa katselua. Kolmas video ei kerro tuloksesta mitään, kolmaskymmenes kertoo.

Jos liikevaihtovaikutus on se, mitä sinun pitää raportoida eteenpäin, sovi mittaustapa ennen ensimmäistä julkaisua. Jälkikäteen se on aina väittelyä. Mittarien valinta ja se, miksi alustan oma raportti ei riitä päätöksentekoon, on käyty tarkemmin läpi artikkelissa somemarkkinoinnin mittaaminen. Tässä artikkelissa riittää yllä oleva viiden kohdan lista.

Julkaisutahti ja kuka sen hoitaa

Kolmesta viiteen videota viikossa tarkoittaa kolmesta viiteen ideaa, käsikirjoitusta, kuvauskertaa, editointia ja julkaisua viikossa. Se on oikea työmäärä, ei markkinointibudjetin sivutehtävä. Useimmiten yrityksen TikTok-tili kuolee siihen, että se annettiin jonkun muun työn päälle.

Vaihtoehtoja on kolme: joku talon sisällä tekee sitä päätyönään, palkkaatte oman tekijän tai ostatte tuotannon ulkoa. Oman tekijän kustannuslaskelma kannattaa tehdä rehellisesti, koska palkka on siinä pienin erä. Jos haluat vertailla, mitä jatkuva lyhytvideotuotanto sisältää verrattuna yksittäisten videoiden ostamiseen, ero on nimenomaan siinä, kuka vastaa julkaisutahdista silloin, kun on kiire.

Yleisimmät virheet yrityksen TikTok-tilillä

Mainos videon muodossa. Jos video alkaa logolla ja jatkuu tuoteominaisuuksilla, se on mainos, ja mainokset kuuluvat maksettuun jakeluun. Orgaanisella tilillä ensimmäinen sekunti pitää ansaita.

Kanavien kopiointi ristiin. Instagramista ladattu, vesileimalla varustettu video toimii TikTokissa huonosti, ja sama pätee toisin päin. Sama raakamateriaali käy, sama valmis tiedosto ei.

Kommentteihin vastaamatta jättäminen. Kommentit ovat ilmaista jakelua ja ilmaista asiakastutkimusta. Ne ovat myös se paikka, jossa ostopäätös usein syntyy.

Tilin hylkääminen kuudennen videon jälkeen. Tämä on näistä tavallisin. Julkaisujen määrä ensimmäisten 90 päivän aikana ennustaa lopputulosta paremmin kuin yksikään yksittäinen video.

Maksetun jakelun laittaminen väärään kohtaan. Mainontaan kannattaa siirtyä vasta, kun tiedät, mikä orgaaninen sisältö toimii, ja mainostaa sitten sitä. Mediabudjetti on eri asia kuin tuotanto, ja se kannattaa pitää erillään myös kirjanpidossa. Muuten tuotannon hinta näyttää sitä suuremmalta, mitä enemmän mainontaa ostetaan.

Milloin yrityksen TikTok-tiliä ei kannata perustaa

Näissä tilanteissa vastaus on ei.

Jos et pysty sitoutumaan kuuteen kuukauteen, älä aloita. Kolme kuukautta on minimi, jolla näkee suunnan, ja kuusi on se, jolla näkee tuloksen. Kahden kuukauden kokeilu tuottaa lähes aina johtopäätöksen "ei toiminut meillä", ja se johtopäätös on väärä.

Jos kaikki asiakkaasi tulevat kolmen myyjän suhdeverkostosta ja yksittäinen kauppa on satojentuhansien kokoinen, aika menee todennäköisesti paremmin muualla. TikTok on volyymikanava.

Jos tuotteesi ei kestä lähikuvaa, korjaa tuote ensin. Lyhytvideo on rehellinen media, ja se näyttää asiat sellaisina kuin ne ovat.

Jos kukaan yrityksessä ei suostu esiintymään eikä budjettia ole ulkopuoliselle tekijälle, tili jää tyhjäksi. Kasvot eivät ole pakolliset kaikessa, mutta jotain pitää olla, ja pelkkä tuotekuva pyörivällä taustalla ei riitä.

Jos budjetti riittää vain yhteen kanavaan ja se kanava on jo tuottava, älä hajota sitä. Vertailu Instagram Reelsin ja TikTokin välillä kannattaa tehdä ennen tilin avaamista, ei sen jälkeen.

Mistä lähteä liikkeelle

Perusta tili tällä viikolla, kirjoita bioon yhdellä rivillä, mitä myyt ja kenelle, ja julkaise viisi videota, ennen kuin analysoit yhtään mitään. Ensimmäiset 90 päivää ovat rakennusvaihe, eivät testivaihe.

Jos haluat käydä läpi oman tilanteesi, ennen kuin päätät tahdista tai siitä, kuka tekee, varaa tapaaminen. Käymme läpi, mitä teidän kohderyhmällänne kannattaa tehdä ja mitä ei, ja sanomme suoraan, jos tämä ei ole teille oikea kanava. Hinnat ja paketit näet hinnastosta.